よくあるお問合せ
Q＆A（共通案内）
Q.年齢制限はありますか？
弊社ツアーへご参加いただくための基準年齢は以下の通りです。
◎海ピクニックシュノーケル：満2歳〜満75歳の健康な方
◎青の洞窟シュノーケル：満6歳〜満65歳の健康な方
◎青の洞窟体験ダイビング：満10歳〜満60歳の健康な方
あともう少しで基準年齢、または基準年齢を数ヶ月しか過ぎていない。であっても、申し訳ございませんが、安全上の理由からお受けできません。あくまでも、参加日当日に基準年齢の方が対象となります。
Q.病歴がある場合も参加できますか？
以下に該当する場合は、ご参加いただけない。または、医師の診断による参加同意書が必要な場合がございます。もし、該当する場合は弊社までお問い合わせくださいませ。
・現在妊娠をしている、もしくはその可能性がある。
・現在処方せんによる投薬を受けている（避妊薬、マラリア予防薬は除く）
・てんかん、発作、けいれんをおこす、または意識喪失や、気絶したことがある。
・糖尿病である、またはなったことがある。
・心臓疾患にかかっている、または患っていた。
・心臓発作がおきる、またはおきたことがある。
・狭心症、あるいは心臓外科手術、または動脈手術を受けている。
・喘息、呼吸時の喘息、または運動時に喘息がおきる、またはおきたことがある。
・その他の肺の病気がある、またはなったことがある。もしくは肺の手術を受けたことがある。
・高血圧（160以上の数値）である、または血圧をコントロールする薬を服用していた。
・腰、腕、脚の外科手術、外傷や骨折等で通院中である、または後遺症がある。
・その他の病歴がある。
Q.現在、妊娠中ですが参加できますか？
大変申し訳ございませんが、やはりお客様の安全、お子様の安全を考えますと、妊婦様のご参加はお断りさせて頂いております。
Q.生理中でも参加できますか？
普段の生活に支障がない程度の症状であれば、生理用品を使用することで通常通りのツアーに参加できます。ただし、薬を飲むほど症状が重い場合や精神状態が不安定な場合は、無理をせず中止しましょう。
Q.未成年者のみで参加できますか？
中学生以上であれば未成年者のみでご参加いただけます。
ただし、親権者様の参加同意書が必要となります。親権者様が未成年者と一緒にいる際は、現場で署名が可能です。もし親権者様が同伴できない場合は、あらかじめご連絡をお願いします。その上で、事前に同意書へ署名していただき、その書類を当日、担当するスタッフにご提出ください。
Q.泳げなくても参加できますか？
もし泳ぎが得意でなくても、心配はいりません。泳ぎが苦手な方でも安心して楽しめます。シュノーケリングをする時は、インストラクターが引く大きなフロートを持って、一緒に海を探検しましょう。体が自然と浮くので、リラックスして水面を楽しめます。インストラクターがいつも近くにいるので、何かあればすぐに相談できます。ダイビングプランも参加可能ですが、心配であれば、シュノーケリングの方が気楽に楽しめると思います。
Q.初めてで不安です…
弊社ツアーへご参加いただくお客様は「初めての参加です」という方が圧倒的に多いです。
各メニューごとにしっかりと説明を行ってから出発いたしますのでご安心ください！
Q.コンタクトレンズを着用できますか?
コンタクトレンズは装着できます。眼鏡をかけた参加者は、度付きのマスクの貸し出しもしております。（無料）
Q.自分のカメラを持ち込むことはできますか?
水中用であれば問題ありません。ただし、自己責任のうえでのご持参となります。破損、紛失等の責任は一切負えませんのでご理解ご了承ください。（保険に含まれていません)
Q.ツアーが中止される場合、いつ連絡がありますか？
なるべく前日の夕方には判断したいと考えています。風や海況は一瞬で変化するので、急な天候の悪化や海の状態が悪い場合、安全を考慮してツアーが直前に中止される可能性もありますのでご了承くださいませ。
Q.ツアーに参加せずに器材を借りることはできますか?
できません。ツアーに参加される方のみのレンタルサービスとなります。
Q.申し込みはいつまでにすればいいですか？
予約状況に空きがあれば当日でもご予約可能です。
繁忙期は満席の便も発生してきますので日程が決まり次第、早めにご予約いただくことをおすすめいたします。
Q.何を持っていけばいいですか？
水着・タオル・ビーチサンダルをご持参ください。
Q.キャンセル料はかかりますか？
メニュー開催の2日前17時以降は100％のキャンセルチャージが発生いたします。
※海洋状況が悪く催行中止になった場合のキャンセル料は発生いたしません。
Q.ホテルや空港への送迎サービスは利用できますか?
申し訳ございませんが、送迎は行っておりません。レンタカー、タクシー、バス、その他の交通手段をご利用ください。
Q＆A（青の洞窟プラン）
Q.青の洞窟はどんなところ？
青の洞窟は、沖縄県恩納村にある真栄田岬の近くで、その美しい青い光で知られる自然の洞窟です。サンゴが作り出したこの洞窟は、海水が形成した水平トンネルを通じて探索可能で、内部は夢のような紺碧の海の美しさを映し出しています。この場所は、ダイビングやシュノーケリングのファンにとって、日本で最も美しい水中景色の一つとされており、毎年多くの観光客が訪れます。青の洞窟内の幻想的な光景は、訪れる人々に忘れられない体験を提供し、そのドーム型の入り口は自然が作り出した明るい青色のスイミングプールのようです。洞窟は約60メートルの長さがあり、水面からの高さは約10メートル、水深は約5メートルで、その壮大さと美しさで人々を魅了し続けています。
Q.雨でも青く見えるの？
青の洞窟は雨の日でもその名の通り美しい青色を映し出します。季節や時間帯によって異なる青の色合いを見せることは、青の洞窟の魅力の一つです。多くの方が「青の洞窟は雨の日でも青く見えるのか？」と心配されますが、その心配は無用です。雨の日や曇りの日であっても、青の洞窟は太陽光の影響で鮮やかに青く輝きます。実際、曇っていても青く見えなかった日は一度もありません。
Q.飛行当日にダイビングはできますか?
ダイビング後、ダイバーは同じ日に飛行機には乗れません。一方、飛行後のダイビングは問題ありません。ダイビングを予定されている方は、ご到着日からご出発前日までお楽しみいただけます。
Q.体験ダイビングでは水深何mまで潜りますか？
弊社のツアーでは、2m〜最大でも6mほどを想定しております。浅めの方がいい！などリクエストがあればお気軽にお伝えください。
Q.青の洞窟がいけなかった場合どうなりますか?
青の洞窟近辺が荒れている場合は、安全のため別の近隣ポイントにコースを変更して開催します。これは自然のツアーなので、青の洞窟に絶対いけるわけではなく、その時その時のすべての自然の美しさを楽しんで頂ければと思います。コース変更に伴うキャンセルにもキャンセル料が適用されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
Q.集合場所はどこですか？
真栄田漁港集合となります。
※カーナビ設定の際は住所をご入力下さい。
沖縄県国頭郡恩納村真栄田（おんなそんまえだ）1398-6
Q.シャワーはありますか？
簡易的なシャワーのご用意がございます。塩を洗い流す程度でお考えください。
Q.駐車料金はかかりますか？
無料駐車場がございます。
Q＆A（海ピクニックプラン）
Q.海が初めての子供でも参加できますか？
お子様のペースに合わせて開催しますのでご安心ください。器材の使い方をしっかり説明して、足の着く浅瀬でも練習します。
水が苦手な小さなお子様は、水中マスクをつけずに箱メガネ越しで海中世界を覗くことも可能です。
Q.餌付けはできますか？
はい、行います。お子様自身でお魚を探してエサをあげてみる。目標を決めて、そう言った達成感を大切にしています。
Q.キッズ専用浮き輪は何歳まで乗れますか？
体格にもよりますが、4歳くらいまでかなと思います。5歳以上のお子様で泳がせるのは不安という場合は、干潮の時間帯の方がおすすめです。潮が引くと波のない天然プール！子供には絶好の遊び場となるんです。
潮位表を確認する
→https://www.data.jma.go.jp/gmd/kaiyou/db/tide/suisan/suisan.php?stn=ZO
Q.子供用のウエットスーツもありますか？
100cm～XXLBまでのウエットスーツがございます。夏場は無理にウエットスーツを着なくてもラッシュガードでもいいと思います。ライフジャケットは着用必須となります。
Q.ビーチの滞在時間はどのくらいですか？
約60分ほどになります。天然のビーチなので、日陰が荷物置きはここですという場所がありません。ビーチへ持って行くのは飲み物ぐらいの方がいいと思います。
Q.あると便利なものは？
沖縄は日差しが強いので、帽子や日焼け止めが必要です。オムツが外れていないお子様は水遊び用パンツがあると便利です。子供用の水中マスクやシュノーケル、ウエットスーツ、ライフジャケット、マリンシューズは無料レンタルができます。
Q.大人だけでも参加できますか？
はい、可能です。お子様向けのプランとなりますが、海が苦手だったり、泳ぐのに不安がある方にもおすすめのコース内容となっております。
Q.集合場所はどこですか？
お店集合（サマーリゾート沖縄）となります。
※カーナビ設定の際は住所をご入力下さい。
沖縄県国頭郡恩納村山田（おんなそんやまだ）2679-1
Q.シャワーはありますか？
はい、温水シャワーや駐車場も完備しております。